Liebe Meet5-Community,
in den letzten Stunden hat unser System ein Update erhalten, das eigentlich dafür gedacht war, Fake-Profile noch schneller und zuverlässiger zu erkennen. Leider ist uns dabei ein Fehler unterlaufen: Das System hat versehentlich einige Hundert aktive Nutzer fälschlicherweise als Fake-Profile identifiziert, wodurch diese eingeschränkt oder sogar gelöscht wurden.
Um den Fehler zu beheben, mussten wir die App auf den Stand von Mittwochmorgen, 4 Uhr zurücksetzen. Leider war dies die einzige Möglichkeit, um die volle Funktionalität für alle Nutzer wiederherzustellen.
Was konnten wir wiederherstellen?
Alle Treffen, die seit Mittwochmorgen erstellt wurden, sind weiterhin verfügbar.
Alle Beitritte zuTreffen bleiben ebenfalls erhalten.
Alle neu registrierten Nutzer in dieser Zeit sind weiterhin registriert und können die App ganz normal nutzen.
Welches Problem bleibt bestehen?
Überfüllte Treffen: Die Beitritte konnten glücklicherweise wiederhergestellt werden. Aufgrund des Updates kann es jedoch vorkommen, dass einige Nutzer automatisch aus Treffen entfernt wurden, während neue Nutzer beitreten konnten. Dadurch können Gruppen überfüllt sein; beispielsweise können in einem Treffen mit Platz für 8 Personen auch 10 Teilnehmer vorhanden sein. Falls dieses Problem in einem eurer Treffen auftritt, nutzt gerne den Gruppenchat, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Fehler entstanden sind. Unser Team arbeitet hart daran, solche Situationen in Zukunft zu verhindern, und wir danken euch für euer Verständnis und eure Geduld.
Falls ihr Fragen habt oder Hilfe benötigt, könnt ihr euch jederzeit an unseren Support wenden. Wir sind für euch da und freuen uns, dass ihr Teil der Meet5-Community seid!
Liebe Grüße
Euer Meet5-Team